OPĆI UVJETI POSLOVANJA

OPĆI UVJETI POSLOVANJA PIRAMIDA d.o.o. — L'Adria Estate

Članak 1. — Predmet i primjena

Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje: Opći uvjeti) uređuje se poslovni odnos između posrednika u prometu nekretnina PIRAMIDA d.o.o., Brajde 31, 52465 Tar, OIB: 54890989849, koji posluje pod robnom markom L'Adria Estate (dalje: Posrednik), i svake fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju (dalje: Nalogodavac), neovisno o tome nastupa li u pravnom poslu kao prodavatelj, kupac ili u drugoj ulozi.
Opći uvjeti sastavni su dio svakog ugovora o posredovanju. Sklapanjem ugovora Nalogodavac potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća. U slučaju nesklada između pojedinih odredaba ugovora i ovih Općih uvjeta, primjenjuju se odredbe ugovora.
Ovi Opći uvjeti doneseni su i primjenjuju se u skladu sa Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina (»Narodne novine« br. 69/2026; dalje: Zakon), koji je stupio na snagu 7. srpnja 2026. i kojim je stavljen izvan snage Zakon o posredovanju u prometu nekretnina (»Narodne novine« br. 107/07., 144/12., 14/14. i 32/19.).
Posrednik obavlja posredovanje isključivo pri kupnji i prodaji nekretnina. Posrednik ne posreduje pri najmu, zakupu, zamjeni ni pri drugim pravnim poslovima iz članka 4. točke 5. Zakona, pa se ovi Opći uvjeti, cjenik i opis poslova odnose isključivo na kupoprodaju nekretnina. Ako Posrednik proširi djelatnost na drugu vrstu posredovanja, prethodno će donijeti i objaviti dopunu Općih uvjeta s propisanim sadržajem za tu vrstu posredovanja.

## Članak 2. — Pojmovi

U smislu ovih Općih uvjeta:
1. Posrednik je PIRAMIDA d.o.o., Brajde 31, 52465 Tar, OIB: 54890989849, registrirana
agencija za posredovanje u prometu nekretninama upisana u Registar posrednika koji
vodi Hrvatska gospodarska komora (HGK), registarski broj: 65/2017, koja posluje pod
brendom L’Adria Estate.
2. Agent je fizička osoba zaposlena kod Posrednika, upisana u Imenik agenata posredovanja
u prometu nekretnina pri HGK. Ovlaštena agentica: Adriana Bjelan, Imenik br. 249/2025,
Rješenje KLASA: UP/I-330-01/23-01/524; URBROJ: 517-08-01-01-01-24-3. Agent obavlja
poslove posredovanja na temelju ugovora o radu samo s jednim posrednikom (čl. 14. st.
5. i čl. 16. Zakona).
3. Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o
posredovanju — neovisno o tome nastupa li kao prodavatelj, kupac ili u drugoj ulozi u
posredovanom pravnom poslu.
4. Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji dovesti u vezu s Nalogodavcem radi
pregovaranja o sklapanju pravnog posla, a koja s Posrednikom nije sklopila ugovor o
posredovanju.
5. Posredovanje su radnje Posrednika kojima se Nalogodavac dovodi u vezu s trećom
osobom radi pregovaranja i pripreme sklapanja pravnih poslova čiji je predmet određena
nekretnina.
6. Posrednička naknada je iznos koji je Nalogodavac dužan isplatiti Posredniku za obavljenu
posredničku uslugu, sukladno ugovoru o posredovanju i važećem cjeniku.
7. Ugovor je ugovor o posredovanju u prometu nekretnina sklopljen između Posrednika i
Nalogodavca u pisanom obliku, čiji je sastavni dio ovaj dokument i važeći cjenik
Posrednika.
8. Registar posrednika i Imenik agenata održava HGK i javno su i dostupni putem interneta
(čl. 12. i čl. 13. Zakona).

Članak 3. — Osnova ponude i odgovornost za podatke

Ponuda nekretnina Posrednika temelji se na podacima koje mu je dostavio Nalogodavac
(prodavatelj) pisanim, usmenim ili elektroničkim putem. Posrednik ne odgovara za netočnosti,
nepotpunosti ili naknadne promjene podataka koje su posljedica netočnih ili nepravovremenih
informacija koje je dostavio Nalogodavac.
Podaci o nekretninama smatraju se potvrđenima potpisivanjem ugovora o posredovanju s
Nalogodavcem koji je vlasnik ili ovlašteni zastupnik vlasnika nekretnine. Do sklapanja ugovora, svi
podaci o nekretnini imaju informativan karakter.
Oglašavanje nekretnine nije dopušteno bez prethodno sklopljenog ugovora o posredovanju s
vlasnikom nekretnine (čl. 22. st. 2. Zakona). Posrednik prekida oglašavanje bez odgađanja po prestanku ugovora ili po opozivu ovlasti za oglašavanje.

Članak 4. — Razgled nekretnine — treća osoba i Nalogodavac

Posrednik koji na temelju ugovora o posredovanju oglašava nekretninu na tržištu ne uvjetuje
razgledavanje te nekretnine trećoj osobi prethodnim potpisivanjem ugovora o posredovanju (čl.
23. st. 1. Zakona).
Posrednik može, ali nije dužan, osobi zainteresiranoj za određenu nekretninu koja je predmet
oglašavanja omogućiti razgled bez prethodno sklopljenog ugovora o posredovanju, sukladno čl.
23. Zakona o posredovanju u prometu nekretnina. Primarna obveza Posrednika je prema
Nalogodavcu koji mu je povjerio nekretninu. Posrednik omogućuje ili uskraćuje razgled
nekretnine sukladno interesima Nalogodavca i stručnoj procjeni Posrednika, postupajući s
pažnjom dobroga stručnjaka (čl. 24. t. 5. Zakona). Posrednik zadržava pravo procijeniti
opravdanost svakog razgleda i odbiti pristup osobama za koje ocijeni da ne ispunjavaju uvjete
ozbiljnog interesa ili koje bi mogle ugroziti interese Nalogodavca ili sigurnost privatnog posjeda.
Razgled se organizira u prethodno dogovorenim terminima, uz uvažavanje sigurnosti nekretnine,
privatnosti korisnika i uputa Nalogodavca. Prigodom svakog razgleda, treća osoba i agent
Posrednika potpisuju Potvrdu o razgledavanju nekretnine. Potvrda nije ugovor o posredovanju i
ne sadržava nikakvu obvezu plaćanja naknade za treću osobu.
Posrednik ne naplaćuje posredničku naknadu trećoj osobi koja s njim nije sklopila ugovor o posredovanju, sukladno čl. 29. st. 7. Zakona.

Članak 5. — Usluge dostupne isključivo Nalogodavcu

Sljedeće usluge Posrednik pruža isključivo osobama koje su s njim sklopile ugovor o posredovanju
u svojstvu Nalogodavca:
— aktivno pretraživanje i sustavno dostavljanje prijedloga nekretnina prema zadanim kriterijima
— zastupanje i savjetovanje u pregovorima s prodavateljem ili njegovim posrednikom
— provjera vlasničke i dokumentacijske ispravnosti nekretnine
— uvid i analiza zemljišnoknjižnog stanja, tereta i ograničenja
— koordinacija i podrška pri pribavljanju potrebne dokumentacije
— savjetovanje pri odabiru javnog bilježnika i koordinacija postupka ovjere
— informiranje o troškovima kupnje, poreznim obvezama i pratećim naknadama
— podrška pri otvaranju bankovnog računa, pribavljanju OIB-a i prijevodima dokumenata
— organizacija preuzimanja nekretnine
— savjetovanje o procesu preseljenja i prilagodbe
— posrednička podrška do konačnog potpisa i uknjižbe vlasništva
Posrednik će s osobama koje nisu sklopile ugovor o posredovanju postupati savjesno,
profesionalno i u dobroj vjeri, u mjeri u kojoj je to nužno za urednu provedbu posredovanja
između Posrednika i nalogodavca. Međutim, takve osobe ne stječu pravo na navedene usluge
Posrednika koje su namijenjene isključivo nalogodavcu, uključujući, ali ne ograničavajući se na
analizu dokumentacije, pravno ili poslovno savjetovanje, koordinaciju pravnog posla, pripremu ili
pribavljanje dokumentacije, pregovaranje te druge radnje vezane uz sklapanje i provedbu
pravnog posla. Posrednik ne odgovara za odluke, radnje, propuste, pravne učinke ili ishod
pravnog posla koji takva osoba sklopi bez ugovaranja neposredne asistencije, savjetovanja ili koordinacije Posrednika.

Članak 6. — Sklapanje ugovora o posredovanju

Ugovorom o posredovanju Posrednik se obvezuje nastojati pronaći i dovesti u vezu s
Nalogodavcem odgovarajuću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenog pravnog posla o
prijenosu ili osnivanju prava na nekretnini, a Nalogodavac se obvezuje isplatiti posredničku
naknadu ako taj posao bude sklopljen.
Ugovor se sklapa u pisanom obliku. Nije dopušteno obavljati poslove posredovanja bez
sklopljenog ugovora.
Sastavni dio svakog ugovora je važeći cjenik Posrednika s naznačenim datumom, koji potpisuju
obje ugovorne strane.
Ugovor o posredovanju obvezno sadrži: podatke o Posredniku i Nalogodavcu; predmet
posredovanja; vrstu i bitan sadržaj pravnog posla za koji se posreduje; iznos posredničke
naknade; podatke o svim dodatnim uslugama i troškovima u vezi s posredovanjem, uključujući
njihovu vrstu i visinu te obveznika plaćanja; te registarski broj upisa Posrednika u Registar (čl. 17.
st. 5. Zakona).
Ugovor stupa na snagu danom potpisa obiju ugovornih strana.

Članak 7. — Isključivo posredovanje

Ugovorom o posredovanju Nalogodavac se može obvezati da za posredovani posao neće
angažirati nijednog drugog posrednika niti samostalno djelovati na način koji zaobilazi
Posrednika. Ova obveza mora biti izričito ugovorena.
Ako za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao o
prijenosu ili osnivanju određenog prava na nekretnini preko drugog posrednika ili na bilo koji
drugi način zaobilazeći Posrednika, obvezan je Posredniku isplatiti ugovorenu posredničku
naknadu te naknaditi moguće dodatne stvarne troškove nastale tijekom posredovanja, koji su
prethodno i zasebno pisano ugovoreni (čl. 18. st. 2. Zakona). Isključivo posredovanje samo po
sebi ne obvezuje Nalogodavca da započne pregovore ili sklopi pravni posao.
Posrednik je dužan pri sklapanju ugovora o isključivom posredovanju posebno upozoriti
Nalogodavca na pravne učinke i posljedice te klauzule.

Članak 8. — Trajanje ugovora

Ugovor se sklapa na određeno vrijeme. Ako stranke nisu ugovorile trajanje, ugovor se smatra sklopljenim na 12 (dvanaest) mjeseci. Ugovor se može produžiti pisanim sporazumom stranaka.

Članak 9. — Prestanak ugovora i naknada Posredniku

Ugovor prestaje zaključivanjem ugovorenog pravnog posla i ispunjavanjem obveza ugovornih
strana, istekom ugovorenog roka, otkazom ili pisanim sporazumom stranaka.
Otkaz mora biti dostavljen pisanim putem. Otkazni rok iznosi 30 (trideset) dana, osim ako je
drukčije ugovoreno.
Prestankom ugovora Nalogodavac je odgovoran naknaditi Posredniku štetu za one učinjene
troškove za koje je bilo ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća (čl. 19. st. 2. Zakona).
Odgovornost Nalogodavca za štetu i troškove zbog postupanja protivnog načelu dobre vjere
uređena je člankom 11. ovih Općih uvjeta. Uredan otkaz ugovora, kao i odluka Nalogodavca da
nekretninu ne proda ili da ne prihvati ponuđene uvjete, sami po sebi ne predstavljaju postupanje
protivno načelu dobre vjere i ne povlače obvezu plaćanja naknade.
Ako Nalogodavac zaključi pravni posao s osobom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, a do
zaključenja dođe unutar 12 (dvanaest) mjeseci od prestanka ugovora kao izravna posljedica
posrednikova djelovanja, Posrednik ima pravo na punu ugovorenu posredničku naknadu.
Nalogodavac je dužan pisanim putem obavijestiti Posrednika o svakom zaključenom pravnom poslu koji se odnosi na predmet posredovanja.

Članak 10. — Obveze Posrednika

Posrednička naknada obuhvaća poslove navedene u ovom članku. Sukladno članku 20. stavku 2.
Zakona, ti poslovi obvezatno obuhvaćaju povezivanje Nalogodavca i treće osobe, provjeravanje
stanja nekretnina i pripremne radnje za sklapanje pravnoga posla.
A) Povezivanje Nalogodavca i treće osobe. Nastojanje pronaći i dovesti u vezu s Nalogodavcem
osobu radi sklapanja posredovanog posla; upoznavanje Nalogodavca s prosječnom tržišnom
cijenom slične nekretnine; predstavljanje i prezentacija nekretnine na tržištu; oglašavanje
nekretnine na odgovarajući način na mrežnoj stranici Posrednika i relevantnim portalima;
standardno fotografiranje i izrada osnovne prezentacije; zaprimanje i obrada upita; provjera
identiteta i ozbiljnosti interesa potencijalnih kupaca; organizacija i provedba razgledavanja te
potpisivanje potvrde o razgledavanju; posredovanje u prijenosu ponuda, protuponuda i uvjeta
između strana.
B) Provjeravanje stanja nekretnine. Pribavljanje i uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili
drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini; uvid u zemljišnoknjižno i katastarsko stanje,
uključujući uknjižene terete, ograničenja i zabilježbe; usporedba stvarnog i evidentiranog stanja u
dostupnom opsegu; ako je predmet posredovanja zemljište, provjera njegove namjene u skladu s
propisima o prostornome uređenju; uvid u dostupnu dokumentaciju o legalnosti i namjeni
građevine te u energetski certifikat; upozoravanje na uočene vidljive nedostatke i pravne rizike;
obavještavanje Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su
Posredniku poznate ili mu moraju biti poznate.
C) Pripremne radnje za sklapanje pravnoga posla. Stručna i savjetodavna podrška u pregovorima;
usklađivanje bitnih sastojaka pravnog posla i dinamike plaćanja; priprema i razmjena podataka
potrebnih za izradu predugovora i kupoprodajnog ugovora; koordinacija s javnim bilježnikom i
nadležnim institucijama; informiranje o troškovima kupnje, poreznim obvezama i povezanim
davanjima; praćenje postupka do potpisa te podrška do provedbe upisa prava vlasništva;
organizacija primopredaje nekretnine.
Raščlanjeno temeljem naravi nalogodavca
Usluge uključene u posredničku naknadu — za oba Nalogodavca (prodavatelja i kupca):
— provjera vlasničke ispravnosti nekretnine i uvid u zemljišnoknjižno stanje, terete i ograničenja
— analiza urbanističko-dokumentacijske situacije nekretnine (namjena, dozvole, legalizacija)
— upozoravanje na vidljive nedostatke i pravne rizike vezane uz nekretninu
— posredovanje i savjetovanje u pregovorima
— koordinacija s javnim bilježnikom i nadležnim institucijama
— praćenje procesa do konačnog potpisa
Dodatno za Nalogodavca koji nastupa kao prodavatelj:
— procjena tržišne vrijednosti nekretnine na temelju usporedivih transakcija
— fotografiranje nekretnine i izrada standardne tržišne prezentacije
— oglašavanje nekretnine na relevantnim portalima i kanalima Posrednika
— provjera identiteta i ozbiljnosti interesa potencijalnih kupaca
— organizacija i vođenje razgleda nekretnine
Dodatno za Nalogodavca koji nastupa kao kupac:
— aktivno pretraživanje i sustavno dostavljanje prijedloga nekretnina prema zadanim kriterijima
— savjetovanje pri odabiru javnog bilježnika i koordinacija postupka ovjere
— informiranje o troškovima kupnje, poreznim obvezama i pratećim naknadama
— podrška pri pribavljanju OIB-a, otvaranju bankovnog računa i prijevodima dokumenata
— organizacija preuzimanja nekretnine i posrednička podrška do uknjižbe vlasništva
Usluge koje se posebno naplaćuju prema cjeniku, na izričit zahtjev Nalogodavca:
— angažman plaćenog profesionalnog fotografa ili snimatelja izvan standardnog fotografiranja
— izrada posebnih marketinških materijala (video, virtualni obilazak, plaćeno oglašavanje)
— prikupljanje i sređivanje dokumentacije u ime Nalogodavca
— tržišno i investicijsko savjetovanje (analiza prinosa, usporedba opcija)
— savjetovanje i podrška pri legalizaciji ili promjeni namjene nekretnine
Usluge koje nisu obuhvaćene ovim člankom naplaćuju se samo ako su prije njihova nastanka
posebno i pisano ugovorene, uz navođenje vrste, opisa i visine troška te obveznika plaćanja.
Troškovi trećih osoba naplaćuju se u visini stvarnih troškova i dokazuju se računom ili drugom
vjerodostojnom ispravom; fiksna cijena može se ugovoriti samo za vlastite usluge Posrednika (čl.
29. st. 3. Zakona). Posrednik ne smije naručiti uslugu treće osobe na teret Nalogodavca iznad
pisano ugovorenog iznosa bez nove pisane suglasnosti Nalogodavca. Cijene su navedene u cjeniku iz članka 13. ovih Općih uvjeta.

Članak 11. — Obveze Nalogodavca

Obveze Nalogodavca koji nastupa kao prodavatelj:
1. predočiti Posredniku točne i potpune podatke o nekretnini, uključujući opis, stanje i traženu cijenu
2. dati na uvid isprave kojima dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na nekretnini te upozoriti na sve uknjižene i neuknjižene terete
3. dati na uvid, ako ih posjeduje, lokacijsku, građevinsku ili uporabnu dozvolu, energetski certifikat i ostale relevantne akte
4. osigurati Posredniku i zainteresiranim osobama razgled nekretnine u dogovorenim terminima
5. pisanim putem obavijestiti Posrednika o svakoj promjeni vezanoj uz nekretninu ili pravni posao — uključujući promjene vlasništva, tereta ili namjere prodaje
6. isplatiti posredničku naknadu sukladno ugovoru i ovim Općim uvjetima
7. naknaditi Posredniku posebno ugovorene troškove koji prelaze uobičajeni opseg posredovanja
Obveze Nalogodavca koji nastupa kao kupac:
1. predočiti Posredniku točne i potpune podatke o vlastitim kriterijima i financijskim mogućnostima
2. predočiti na zahtjev dokaz o raspoloživim sredstvima za kupnju
3. pravovremeno odgovarati na prijedloge i informacije Posrednika
4. pisanim putem obavijestiti Posrednika o svakom kontaktu s prodavateljem ili trećom osobom vezanom uz nekretninu koju je Posrednik predstavio
5. isplatiti posredničku naknadu sukladno ugovoru i ovim Općim uvjetima

Odgovornost Nalogodavca za prijevremeni raskid i kršenje dobre vjere:
Nalogodavac nije obvezan započeti pregovore niti sklopiti pravni posao s trećom osobom koju je
Posrednik pronašao. Odredba ugovora o posredovanju kojom je drukčije ugovoreno je ništetna
(čl. 25. st. 2. Zakona).
Ako Nalogodavac ne postupi u dobroj vjeri, odgovara Posredniku za štetu i dužan je naknaditi sve
učinjene troškove, koji ne mogu biti manji od jedne trećine niti veći od ugovorene posredničke
naknade za posredovani posao (čl. 25. st. 3. Zakona).
Postupanjem protivnim načelu dobre vjere osobito se smatra: davanje netočnih ili nepotpunih
podataka i prikrivanje bitnih činjenica o nekretnini; samostalno sklapanje ili pokušaj sklapanja
posredovanog posla zaobilaženjem Posrednika s osobom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu;
prikrivanje kontakata ili okolnosti bitnih za utvrđivanje je li posao posljedica djelovanja
Posrednika; te propuštanje pisane obavijesti o sklopljenom pravnom poslu.
Uredan otkaz ugovora, kao i odluka Nalogodavca da nekretninu ne proda ili da ne prihvati
ponuđene uvjete, sami po sebi ne predstavljaju postupanje protivno načelu dobre vjere.
Nalogodavac koji je Posredniku dao netočne ili nepotpune podatke, prikrio bitne činjenice ili
namjerom odnosno krajnjom nepažnjom prouzročio štetu Posredniku ili trećoj osobi s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, u cijelosti odgovara za nastalu štetu.

Članak 12. — Pravo Posrednika na naknadu

Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu sklapanjem prvog pravnog akta između stranaka
kojim se uređuje posredovani pravni posao — predugovor ili konačni ugovor.
Puko upoznavanje Nalogodavca s trećom osobom ili organizacija razgleda, bez sklapanja
posredovanog pravnog posla, ne daje Posredniku pravo na posredničku naknadu.
Posrednik ima pravo na punu posredničku naknadu i u sljedećim slučajevima:
1. ako Nalogodavac s osobom s kojom ga je Posrednik doveo u vezu sklopi pravni posao
unutar 12 (dvanaest) mjeseci od prestanka ugovora o posredovanju, a taj posao je izravna
posljedica posrednikova djelovanja za trajanja ugovora
2. ako Nalogodavac s navedenom osobom sklopi pravni posao različit od posredovanog, ali
kojim se postiže ista svrha ili ista imovinska korist
3. ako posredovani pravni posao sklopi bračni ili izvanbračni drug, potomak ili roditelj
Nalogodavca, odnosno pravna osoba u kojoj Nalogodavac ili njemu bliska osoba ima
upravljačku ili vlasničku ulogu
Nalogodavac je dužan pisanim putem obavijestiti Posrednika o svakom sklopljenom pravnom
poslu koji se odnosi na predmet posredovanja.
Posrednik ne smije zahtijevati djelomično ili potpuno plaćanje posredničke naknade unaprijed,
odnosno prije sklapanja ugovora o posredovanju ili predugovora (čl. 29. st. 2. Zakona).
Posrednička naknada dospijeva na plaćanje u roku od 7 (sedam) dana od dana sklapanja
predugovora ili konačnog kupoprodajnog ugovora i izdavanja računa Nalogodavcu.
Posrednik nema pravo na posredničku naknadu ako s Nalogodavcem osobno sklopi ugovor koji je
bio predmet posredovanja, kao ni ako takav ugovor s Nalogodavcem sklopi agent Posrednika koji
je obavljao poslove posredovanja (čl. 29. st. 5. Zakona). Kada agent osobno sklopi takav ugovor,
Posrednik ima pravo zahtijevati naknadu štete od agenta, sukladno propisima o radu (čl. 29. st. 6. Zakona).

Članak 13. — Posrednička naknada

Posrednička naknada određuje se ugovorom o posredovanju sukladno važećem cjeniku
Posrednika, koji je sastavni dio ugovora.
Ukupna posrednička naknada za kupoprodaju nekretnine iznosi 6% (+PDV) od postignute
kupoprodajne cijene, uz minimalnu naknadu od 3.000,00 EUR (+PDV).
Ako ugovor o posredovanju sklope obje strane u poslu — i prodavatelj i kupac — svaka strana
plaća 3% (+PDV) od postignute kupoprodajne cijene, uz minimalnu naknadu od 1.500,00 EUR
(+PDV) po strani. Ukupan iznos naplaćen od obje strane ne smije prelaziti 6% (+PDV) od
postignute cijene.
Ako ugovor o posredovanju s Posrednikom sklopi samo jedna strana, toj se strani naplaćuje
naknada određena ugovorom, ali ne više od iznosa koji odgovara njenom udjelu utvrđenom
cjenikom, sukladno čl. 30. st. 4. Zakona.
Prije sklapanja ugovora s objema stranama, Posrednik je dužan svaku od njih pisanim putem
upoznati s visinom pojedinačne naknade i ukupnim zbrojem naknada, sukladno čl. 30. st. 5.
Zakona o posredovanju u prometu nekretnina.
Posrednik ne naplaćuje posredničku naknadu od treće osobe koja s njim nije sklopila ugovor o
posredovanju (čl. 29. st. 7. Zakona).
Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu sklapanjem prvog pravnog akta između stranaka
(predugovor ili konačni ugovor).
Posrednička naknada ne uključuje: javnobilježničke pristojbe i nagrade, sudske i upravne
pristojbe, troškove pribavljanja dokumentacije, porez na promet nekretninama, geodetske i
katastarske pristojbe.
Na sve iznose naknada obračunava se PDV po važećoj stopi.

Posrednička naknada za istu nekretninu naplaćena od svih nalogodavaca zajedno ne smije prijeći najviši ukupni iznos naveden u cjeniku. Cjenik je istaknut u sjedištu Posrednika i za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja objavljen na
https://ladriaestate.com/price-list.

Trenutno važeći cjenik:
Cjenik posredničkih naknada i usluga
Cjenik br.: 02/26
Važeći od: 07 / 07 / 2026

## Članak 14. — Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma

PIRAMIDA d.o.o. obveznik je provedbe mjera sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma
sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (NN 108/17 i izmjene). Kao
posrednik u prometu nekretnina, Društvo je dužno provoditi mjere dubinske analize stranaka
prije i za trajanja poslovnog odnosa.
Ovlaštena osoba za provedbu mjera: Adriana Bjelan.
Nalogodavac i sve osobe koje sudjeluju u posredovanom pravnom poslu dužni su, na zahtjev
Posrednika, predočiti:
— osobnu iskaznicu ili putovnicu (fizičke osobe)
— OIB ili strani porezni identifikacijski broj
— za pravne osobe: izvatke iz sudskog registra, podatke o stvarnim vlasnicima (UBO) i punomoć
zastupnika
— dokaz o izvoru sredstava, ako vrijednost posla prelazi zakonski prag ili ako postoje okolnosti
koje to nalažu
Posrednik je ovlašten odgoditi ili obustaviti pružanje usluge te prijaviti sumnjive transakcije
nadležnim tijelima bez prethodne obavijesti Nalogodavcu, u skladu sa zakonskim obvezama.
Podaci i dokumentacija prikupljeni u svrhu provedbe mjera sprječavanja pranja novca i
financiranja terorizma čuvaju se 10 (deset) godina od prestanka poslovnog odnosa odnosno od
obavljene transakcije, nakon čega se brišu ili uništavaju, osim ako poseban propis nalaže drukčije.

Članak 15. — Zaštita osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je PIRAMIDA d.o.o., Brajde 31, 52465 Tar, OIB: 54890989849 (kontakt: info@ladriaestate.com).
Osobni podaci Nalogodavca obrađuju se isključivo u svrhe neophodne za izvršenje ugovora o posredovanju, ispunjenje zakonskih obveza Posrednika (uključujući SPNFT obveze) i legitimnih interesa Posrednika, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Pravna osnova za obradu podataka u sklopu posredničke usluge je izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR). Za obradu izvan ugovornog odnosa (marketinška komunikacija) osnova je prethodna privola ispitanika.
Ispitanik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka te pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP,
https://azop.hr).
Cjelovita Politika privatnosti dostupna je na www.ladriaestate.com i na zahtjev u poslovnici
Posrednika.

Članak 16. — Povjerljivost

Posrednik se obvezuje čuvati povjerljivost svih podataka primljenih od Nalogodavca i ne
upotrebljavati ih izvan svrhe izvršavanja ugovora, osim zaposlenima kojima je pristup nužan za izvršenje ugovora, po nalogu suda ili nadležnog tijela, te kada je to nužno za ispunjenje zakonske obveze Posrednika. Ova obveza ne primjenjuje se na podatke koji su javno dostupni neovisno o Posredniku.

## Članak 17. — Odgovornost

Posrednik je dužan obavljati posredovanje s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i poslovnim običajima.
Posrednik ne odgovara za: netočne ili nepotpune podatke koje je dostavio Nalogodavac; stanje nekretnine koje nije bilo vidljivo niti dostupno za provjeru u trenutku posredovanja; odluke nadležnih tijela donesene nakon sklapanja ugovora; ishod pregovora ili postignutu cjenu transakcije.
Odgovornost Posrednika za štetu koju bi mogao prouzročiti Nalogodavcu ili trećim osobama u obavljanju posredovanja osigurana je policom osiguranja od profesionalne odgovornosti sukladno članku 6. Zakona, na iznos od 100.000,00 EUR po jednom štetnom događaju i 300.000,00 EUR za sve odštetne zahtjeve u jednoj osiguravateljskoj godini.
Osiguravatelj: GRAWE Hrvatska d.d., Zagreb.
Nalogodavac odgovara za štetu nastalu prijevarnim davanjem podataka, zatajivanjem bitnih činjenica ili namjernim ili izrazito nemarnim ponašanjem prema Posredniku ili trećim osobama s kojima ga je Posrednik doveo u vezu.

Članak 18. — Pravo na jednostrani raskid za potrošače

Ako je ugovor o posredovanju sklopljen na daljinu ili izvan poslovnih prostorija Posrednika, Nalogodavac koji nastupa kao potrošač ima pravo bez navođenja razloga raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana sklapanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Ako Nalogodavac izričito zahtijeva da Posrednik odmah pristupi pružanju usluge, a Posrednik uslugu u cijelosti izvrši unutar tog roka, pravo na jednostrani raskid prestaje. Izričiti zahtjev za početak usluge prije isteka roka daje se u pisanom obliku kao sastavni dio ugovora.

Članak 19. — Prigovori

Prijedloge, pohvale i prigovore vezane uz pružanje usluga Nalogodavac može dostaviti pisanim putem na adresu: PIRAMIDA d.o.o., Brajde 31, 52465 Tar, ili elektroničkim putem na: info@ladriaestate.com. Posrednik je dužan odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od primitka.
Nadzor nad poslovanjem posrednika u prometu nekretnina provode:
— Hrvatska gospodarska komora — nadzor nad provedbom odredbi općeg akta o etičkom poslovanju; HGK može donijeti rješenje kojim se zabranjuje postupanje protivno tom aktu, a protiv rješenja može se izjaviti žalba Ministarstvu, pri čemu žalba ne odgađa izvršenje (čl. 33. Zakona);
— Ministarstvo nadležno za gospodarstvo — upravni nadzor nad poslovima povjerenima
Zakonom (čl. 34. st. 1. Zakona);
— tržišni inspektori Državnog inspektorata — inspekcijski nadzor nad provedbom Zakona i propisa donesenih na temelju njega (čl. 34. st. 2. Zakona).
Za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, EU potrošači mogu koristiti platformu Europske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr

## Članak 20. — Etičko poslovanje i poštovanje kodeksa

Posrednik i agenti posredovanja zaposleni kod Posrednika dužni su pridržavati se odredbi općeg akta o etičkom poslovanju posrednika u prometu nekretnina, koji donosi Hrvatska gospodarska komora na prijedlog Udruženja poslovanja nekretninama pri HGK-u i uz prethodnu suglasnost Ministarstva (čl. 5. st. 7. i 8. Zakona). Do stupanja na snagu novoga općeg akta primjenjuju se važeći akti doneseni na temelju ranijeg propisa.
U obavljanju posredovanja Posrednik se obvezuje osobito:
1. postupati s povećanom pažnjom, prema pravilima struke i poslovnim običajima (čl. 21. Zakona);
2. davati istinite, potpune i provjerljive podatke o nekretnini te ne stvarati pogrešan dojam o njezinu stanju, pravnom statusu ili tržišnoj vrijednosti;
3. ne oglašavati nekretninu bez sklopljenog ugovora s vlasnikom niti nakon prestanka ovlasti za oglašavanje;
4. ne preuzimati u posredovanje nekretninu za koju zna da je istodobno predmet isključivog posredovanja drugog posrednika;
5. poštovati poslovni ugled drugih posrednika i suzdržavati se od nepoštene poslovne prakse, omalovažavanja i zavaravajućeg oglašavanja;
6. sukob interesa otkriti Nalogodavcu bez odgađanja i pisanim putem;
7. čuvati povjerljivost podataka Nalogodavca i treće osobe u opsegu propisanom zakonom i ugovorom.

Članak 21. — Poslovni prostor i isticanje Općih uvjeta

Posrednik posluje u prostoru primjerenom za uredsko poslovanje, koji je u cijelosti odvojen od prostora drugih namjena i ima izdvojen prostor za povjerljive razgovore, sukladno članku 20.
stavku 4. Zakona.
Opći uvjeti istaknuti su na vidljivom i pristupačnom mjestu u sjedištu Posrednika te su trajno dostupni na mrežnoj stranici https://ladriaestate.com.
Posrednik je dužan pridržavati se vlastitih Općih uvjeta (čl. 20. st. 3. i 5. Zakona).

Članak 22. — Oglašavanje

Prilikom oglašavanja u sredstvima javnoga priopćavanja, drugim pisanim i elektroničkim medijima, u prostorijama Posrednika ili na drugim mjestima na kojima je oglašavanje dopušteno, Posrednik objavljuje svoju tvrtku i adresu sjedišta te adrese svojih poslovnica, odnosno poveznicu koja sadrži adrese poslovnica (čl. 22. st. 1. Zakona).
Nalogodavac ovlašćuje Posrednika da radi izvršenja ugovora fotografira i videosnima nekretninu, izradi tlocrt ili drugu prezentaciju te da te materijale i osnovne tehničke podatke koristi i
objavljuje u oglasima.
Objava točne adrese i identiteta Nalogodavca uređuje se ugovorom o posredovanju.

Članak 23. — Suradnja s drugim posrednicima i ugovor o potposredovanju

Posrednik surađuje s drugim posrednicima registriranima za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretnina radi šire prezentacije nekretnine i pronalaska potencijalnih kupaca.
Suradnja se temelji na sljedećim načelima:
1. Zasebni ugovorni odnosi. Svaki posrednik ima vlastiti ugovor o posredovanju sa svojim nalogodavcem i samostalno odgovara isključivo svojemu nalogodavcu za izvršenje vlastitih
ugovornih obveza. Suradnja ne uspostavlja ugovorni odnos između Nalogodavca i drugog posrednika.
2. Neutralnost naknade. Suradnja s drugim posrednikom ne povećava posredničku naknadu koju Nalogodavac duguje Posredniku prema svojem ugovoru. Podjela naknade između posrednika njihov je međusobni odnos i ne tereti Nalogodavca. Ukupan iznos naplaćen od nalogodavaca za istu nekretninu ni u kojem slučaju ne smije prijeći najviši iznos iz važećeg cjenika (čl. 30. st. 3. Zakona).
3. Zabrana naplate od treće osobe. Ni Posrednik ni posrednik s kojim surađuje ne smiju naplatiti posredničku naknadu od treće osobe koja u pravnom poslu stječe ulogu kupca, a s tim posrednikom nije sklopila ugovor o posredovanju (čl. 29. st. 7. Zakona).
4. Smanjenje količine podataka i povjerljivost. Drugom posredniku dostavljaju se samo podaci nužni za provedbu suradnje. Ako je ugovoreno diskretno ili povjerljivo posredovanje, identitet Nalogodavca i točna adresa nekretnine ne otkrivaju se bez njegove pisane suglasnosti.
5. Poštovanje isključivosti. Posrednik ne preuzima u posredovanje niti oglašava nekretninu za koju zna da je predmet valjanog ugovora o isključivom posredovanju drugog posrednika, osim uz suglasnost tog posrednika.
6. Etički okvir. Suradnja se provodi uz poštovanje općeg akta HGK-a o etičkom poslovanju iz članka 21. ovih Općih uvjeta.
Ugovor o potposredovanju. Posrednik može prenijeti ugovor o posredovanju na drugoga posrednika samo ako je takav prijenos izričito ugovoren između Posrednika i Nalogodavca. I u tom slučaju Nalogodavac ostaje u ugovornom odnosu isključivo s Posrednikom s kojim je sklopio ugovor o posredovanju. Posrednik je dužan Nalogodavcu dostaviti pisani popis posrednika na koje je ugovor o posredovanju prenesen (čl. 26. Zakona). Redovna suradnja iz prethodnih stavaka ne smatra se prijenosom ugovora i ne zahtijeva posebnu ovlast.

Članak 24. — Evidencija o posredovanju

Posrednik vodi evidenciju o posredovanju u prometu nekretnina za sve sklopljene ugovore o posredovanju (čl. 27. Zakona). Evidencija za svaki pojedinačni ugovor sadrži:
1. vrstu ugovora za čije se sklapanje posreduje;
2. vrstu nekretnine, adresu nekretnine i podatke o njezinu upisu u katastar i zemljišne knjige;
3. tehničke podatke o nekretnini i energetski razred;
4. iznos ugovorene cijene ili drugog oblika naknade, izražen u ukupnom iznosu i u iznosu po četvornome metru;
5. iznos posredničke naknade i obveznika plaćanja;
6. važeći cjenik u trenutku sklapanja ugovora, s naznačenim datumom i godinom, potpisan od Posrednika i Nalogodavca odnosno treće osobe.
Za ugovore koji su sklopljeni, ali kod kojih nije došlo do posredovanog posla, evidencija sadrži:
podatke o Posredniku i Nalogodavcu, predmet posredovanja, vrstu i bitan sadržaj pravnog posla za koji se posreduje, iznos posredničke naknade te podatke o svim dodatnim uslugama i troškovima s naznačenim obveznikom plaćanja (čl. 27. st. 3. Zakona).
Na zahtjev nadležnog tijela državne uprave Posrednik omogućuje uvid u podatke o predmetu posredovanja te o vrsti i bitnom sadržaju pravnog posla, radi provedbe zemljišne i stambene politike, tržišnog vrednovanja nekretnina i analize tržišta (čl. 27. st. 4. Zakona).

## Članak 25. — Završne odredbe

PIRAMIDA d.o.o. upisana je u sudski registar: Trgovački sud u Pazinu, MBS: 130011832, temeljni kapital: 2.654,46 EUR, u cijelosti uplaćen. Kontakt: tel.+385989778357, info@ladriaestate.com.
Radno vrijeme: ponedjeljak-petak 9:00-18:00, subota 9:00-14:00, nedjelja zatvoreno.
Na sve odnose koji proistječu iz ugovora o posredovanju i ovih Općih uvjeta primjenjuje se materijalno pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Posrednika. Odredbe Zakona ne mogu se ugovorom o posredovanju isključiti niti ograničiti, osim ako je u vezi s pojedinom odredbom izričito dopuštena drukčija ugovorna odredba odnosno ako je drukčija ugovorna odredba u očitome interesu Nalogodavca (čl. 17. st.
4. Zakona). U slučaju nesuglasja prvenstveno se primjenjuju prisilni propisi, zatim ugovor o posredovanju, a potom ovi Opći uvjeti i cjenik te ostali prilozi.

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave i primjenjuju se na sve ugovore o posredovanju
sklopljene od tog datuma.

Tar, 07. srpanj 2026. PIRAMIDA d.o.o.